Audi

FAQ / Aiuto

Avevo visto sul sito un prodotto che mi interessava ma ora non lo trovo più. Come mai?
Come è garantita la privacy?
Oggi ho completato un ordine, quando mi arriverà a casa il prodotto richiesto?
Posso effettuare un ordine via e-mail?
Posso inviare gli articoli ordinati a un indirizzo diverso dal mio?
Vorrei acquistare ma vivo all'estero. Posso comunque effettuare un ordine?


Avevo visto sul sito un prodotto che mi interessava ma ora non lo trovo più. Come mai?
Il nostro catalogo online viene costantemente aggiornato e visualizza solamente i prodotti per i quali può garantire una effettiva disponibilità in tempi ragionevoli. E' quindi possibile che un prodotto "sparisca" dal sito.

^ top

Come è garantita la privacy?
Caro Cliente,
puoi entrare nello shop online Audi senza essere un utente registrato ed accedere liberamente alle informazioni, ai dettagli tecnici delle schede prodotto, alle notizie ed a tutti quei servizi che per essere utilizzati non richiedono l'inserimento di dati personali.

Per procedere all'acquisto e alla consultazione dei dati personali incluso lo stato di avanzamento degli ordini è invece necessario registrarsi.

Per la registrazione devi semplicemente inserire i dati necessari per poter essere identificato in modo univoco: in particolare saranno richiesti alcuni dati anagrafici.

Una volta registrato potrai accedere alle informazioni mediante inserimento di Username e Password ogni volta che vorrai.

I dati personali potranno essere inseriti al momento del primo acquisto, seguendo le semplici indicazioni che il sistema ti fornisce.

^ top

Oggi ho completato un ordine, quando mi arriverà a casa il prodotto richiesto?

I tempi di consegna una volta confermata la disponibilità degli articoli ordinati e dell'ordine sono di 4/5 gg lavorativi.

Ti segnaliamo inoltre che nella sezione "I tuoi Ordini" una volta confermato l'ordine comparirà il codice tracking che ti permetterà di seguirne il percorso della spedizione attraverso il sito del corriere che effettuerà la consegna.



^ top

Posso effettuare un ordine via e-mail?
Purtroppo non possiamo accettare ordini via e-mail ma solo ordini effettuati attraverso le procedure online presenti sul sito. Se hai bisogno di supporto per l'effettuazione di un ordine, puoi contattarci via mail al seguente indirizzo: shoppingonline@audi.it

^ top

Posso inviare gli articoli ordinati a un indirizzo diverso dal mio?
Certamente.
In questo modo potrai inserire i nuovi dati relativi ad un eventuale indirizzo aggiuntivo o ad un destinatario ed un indirizzo diversi.

^ top

Vorrei acquistare ma vivo all'estero. Posso comunque effettuare un ordine?

Purtroppo non effettuiamo consegne al di fuori del territorio nazionale.

E' però possibile effettuare un ordine via Internet dall'estero ma la consegna del prodotto può avvenire solo presso un recapito situato in Italia.



^ top